• 1

    Alege
    un abonament

  • 2

    Alege
    un număr

  • 3

    Înregistrare
    eSim

  • 4

    Confirmare
    comandă

  • 5

    Finalizare
    comandă

Rețele sociale și mesagerii

Facebook, VK, OK, Instagram,
Pinterest, Skype, Viber, Telegram,
Whatsapp, Twitter, Slack, TikTok

Hărți

Apple Maps, Google
Maps, Waze, Yandex
Maps

Muzică

Apple Music, Google Music,
Deezer, Soundcloud,
Spotify, Last-FM

Video

Amazon Prime, Moldcell
TV, Netflix, Rutube,
YouTube

Condițiile de utilizare extra opțiuni Next
  • Extra opțiunile Next de 10 GB/35 lei, 25 GB/50 lei și 50 GB/100 lei sunt disponibile spre activare pentru abonații existenți Abonament Voce Moldcell. 
  • Activarea extra opțiunilor poate fi solicitată prin apel la Serviciul Suport Clienți la tel. 444 sau 022 444 444, în magazinele Moldcell și în aplicația My Moldcell, meniu Opțiunile mele. Dezactivarea extra opțiunilor mai poate fi efectuată prin expedieze SMS cu text “1” la numărul 5678. 
  • Opțiunile Next vor avea valabilitate până la sfârșitul lunii și se vor prelungi la data de 1 a fiecărei luni.
  • La dezactivare, opțiunile pot fi utilizate până la sfârșitul lunii curente.
  • Este posibilă activarea a mai multe opțiuni concomitent în aceeași lună. Ulterior se va prelungi ultima opțiune activată.
  • Traficul din extra opțiunile Next se va consuma în mod prioritar.


Condiții de utilizare Abonament Mixx
  • Oferta Abonament Mixx cu reducere:

    ·         Conectare nouă și Migrare de la Cartelă la Abonament Mixx 140 – 290

    Oferta cu reducere Abonament Mixx va fi valabilă timp de 12 luni, cu o perioadă obligatorie de 12 luni. La expirarea perioadei cu reducere, abonatul va reveni la taxa lunară standard a abonamentului.

    ·         Portare la Abonament Mixx 140 – 290

    Oferta cu reducere la Poartre pentru Abonament Mixx va fi valabilă tip de 12 luni din momentul conectării abonamentului, cu o perioadă obligatorie de 12 luni. Oferta cu reducere la Portre pentru Abonament Mixx 290 va avea o taxă lunară de 145 lei timp de 12 luni. La expirarea perioadei cu reducere pentru primele 12 luni, abonatul va trece la o taxa lunară de 200 lei încă pentru 12 luni, după care va reveni la taxa lunara standard a abonamentului. Perioada minimă contractuală constituie 12 luni.

    ·         Reducerea la Abonament nu este compatibilă cu alte reduceri.

    ·         În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, se va percepe o plată în valoare de 50% din plata lunară standard, pentru fiecare lună rămasă până la expirarea perioadei minime contractuale. 

    ·         Migrare între abonamente și alte planuri tarifare: Trecerea la Cartelă sau suspendarea temporară, nu sunt disponibile până la expirarea perioadei minime contractuale.

    ·         Apeluri, internet și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; traficul consumat extra abonament - 0,20 lei/MB; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă conform Ofertei de prețuri Abonament.

    ·         Pentru Abonamentele cu plata lunară până la 200 lei, limita de credit se calculează din 2 plăți de abonament [minus] 10 lei. Pentru Abonamentele cu plata lunară mai mare de 200 lei, limita de credit se calculează din suma plății de abonament [plus] 100 lei.

    ·         Abonamentele Mixx 140 – 180 nu participă la programul de loialitate.

Detalii despre opțiuni Mixx

·         Opțiunile pot fi activate/modificate/dezactivate exclusiv din aplicația my moldcell.

·         Cu abonamentul Mixx, beneficiezi de o serie de opțiuni gratuite la alegere, pentru restul opțiunilor disponibile pentru fiecare abonament se aplică o plată lunară. Numărul de opțiuni gratuite la alegere, în funcție de abonament:  

 

Mixx 140

Mixx 180

Mixx 200

Mixx 290

2 opțiuni Mixx cadou

3 opțiuni Mixx cadou

4 opțiuni Mixx cadou

4 opțiuni Mixx cadou

 

·         Descriere și plată lunară opțiuni Mixx:

·         Plata pentru opțiunile care implică o taxă lunară va fi efectuată lunar, la data de 1 a fiecărei luni.

·         Taxa pentru opțiuni va fi reținută integral, indiferent de ziua activării, iar serviciul va fi oferit în întregime. Valabilitatea opțiunii este până la sfârșitul lunii, după care, la data de 1 a lunii următoare, opțiunea va fi reînnoită.

Opțiuni

Preț

Descriere

Dublu Trafic

29 lei

Dublezi traficul inclus în abonament

Messengers

(Viber, WhatsApp)

15 lei

Activezi trafic nelimitat pentru Viber și WhatsApp

Facebook

15 lei

Primești trafic nelimitat pentru Facebook

Instagram

15 lei

Primești trafic nelimitat pentru Instagram

Music and Maps

15 lei

Primești trafic nelimitat pentru Apple Maps, Apple Music, Google Maps, Deezer, Waze, Google Music, Yandex Maps, Last FM, Soundcloud, Spotify

Moldcell TV+ OTT

19 lei

Primești acces la 72 de canale TV disponibile în aplicația Moldcell TV+ OTT. În cazul utilizării datelor mobile, traficul se va extrage din abonament sau extra opțiuni internet activate.

Moldcell TV+ OTT Extra

29 lei

Primești acces la 72 de canale TV (+ 21 canale HD și 4K) disponibile în aplicația Moldcell TV+ OTT. În cazul utilizării datelor mobile, traficul se va extrage din abonament sau extra opțiuni internet activate.

Tik-Tok

20 lei

Primești trafic nelimitat pentru Tik-Tok

Telegram

20 lei

Primești trafic nelimitat pentru Telegram

2GB roaming UE

50 lei

Primești trafic în limita 2 GB pentru UE

YouTube

50 lei

Primești trafic nelimitat pentru YouTube

Abonamentele Mixx oferă posibilitatea activării traficului internet separat (pe lângă traficul de bază inclus în Abonament) pentru Facebook, Instagram și TikTok, și altele. Lista de aplicații și servicii a fost aleasă pe baza feedback-ului și solicitărilor clienților noștri pentru a le oferi o experiență mai accesibilă și mai personalizată. Pentru mulți dintre abonați, accesul la aceste platforme este esențial, iar noi ne dorim ca ofertele noastre să fie cât mai prietenoase.

 

Activarea opțiunilor în cazul unei conectări noi, portare sau migrare de la Cartelă la Abonament Mixx în decursul lunii:

·         În caz de conectare noua, portare sau migrare de la Cartelă la Abonament Mixx 140 - 290 în decursul lunii, activarea opțiunilor va fi posibilă din data conectării, opțiunile fiind valabile până la sfârșitul lunii. La data de 1 a următoarei luni opțiunile se vor reînnoi.

Activarea opțiunilor în cazul migrării între abonamente cu data de 1 a lunii:

·         În cazul în care abonatul va migra între Abonamentele Mixx 140 - 290, prelungirea opțiunilor setate anterior se va anula (indiferent de noul abonament ales), iar serviciile din opțiuni vor rămâne disponibile până la sfârșitul lunii.

·         Începând cu data de 1 (după migrare) abonatul poate seta opțiunile din nou (conform condițiilor abonamentului ales) indiferent dacă migrarea a avut loc între noile abonamente Mixx sau trecerea de la un abonament precedent.

·         Modificarea opțiunilor, atât gratuite, cât și cele cu plată, se va face cu data de 1 a următoarei luni.

Activarea opțiunilor în cazul migrării între abonamente cu ziua de mâine:

·         În cazul migrării  între abonamente în timpul unei luni, opțiunile activate cu abonamentul inițial rămân valabile până la sfârșitul lunii respective. Activarea noilor opțiuni conform abonamentului nou este posibilă începând cu ziua următoare facturării. La finalul lunii, opțiunile din abonamentul inițial vor fi anulate, iar activarea noilor opțiuni este disponibilă începând cu prima zi a lunii următoare.

·         În lipsa unor opțiuni setate în abonamentul inițial, la migrarea spre un alt abonament în timpul unei luni – setarea opțiunilor conform noului abonament este disponibilă începând cu prima zi a lunii următoare.

·         În cazul migrării de la un abonament precedent la unul din Abonamentele Mixx 140 - 290, activarea opțiunilor va fi posibilă din data conectării noului Abonament, opțiunile fiind valabile până la sfârșitul lunii. La data de 1 a următoarei luni opțiunile se vor reînnoi.

Modificarea opțiunilor în cadrul aceluiași abonament Mixx

·         Modificarea/dezactivarea unei dintre opțiuni gratuite e disponibilă în orice moment în decursul lunii, serviciile opțiunii rămân disponibile până la sfârșitul lunii. Alegerea unei noi opțiuni gratuite din lista disponibilă (conform abonamentului conectat) este disponibilă la data de 1 a lunii viitoare.

·         La substituirea unei opțiuni cu plată pe una gratuită, va fi necesară dezactivarea până la sfârșitul lunii a ambelor opțiuni, iar începând cu data de 1 va fi disponibilă activarea repetată.

·         În cazul în care abonatul intenționează să modifice opțiunile activate (cu plată) acesta poate deconecta în orice moment, până la sfârșitul lunii, opțiunea de care nu mai are nevoie, iar opțiunea nouă o poate activa cu ziua curentă, fiind taxat integral și serviciile se vor oferi integral, fiind valabile până la  sfârșitul lunii.

Dacă abonatul are concomitent activate opțiuni gratuite cât și cu plată, la dezactivarea opțiunii gratuite, la data de 1 a lunii următoare el va avea posibilitatea să aleagă altă opțiune gratuită în locul celei dezactivate, iar opțiunea cu plată care era conectată se va prelungi cu plată.
Condiții de utilizare Abonament Next 290 Family

Oferta Abonament NEXT 290 Family este valabilă pentru abonații noi: la portare, conectare nouă sau migrare de la Cartelă, atât și pentru abonații existenți Abonament Moldcell.

Poți forma comunitatea ta la Abonament NEXT 290 Family cu condiția că vei aduce încă un membru nou.

Poți alege de la 2 la 4 numere mobile voce în aceeași comunitate (persoane fizice).

Oferire de Trafic internet / Distribuirea volumului de trafic lunar din Abonament NEXT 290 Family

  • Numărul principal va putea dărui trafic internet ori de câte ori dorește în timpul lunii, numerelor din contul de grup, cu condiția că pe contul său ar trebui să rămână nu mai puțin de 30 GB după ultimul transfer. Volumul minim de trafic dăruit va fi 1 GB. Dăruirea de trafic se va efectua prin meniul USSD *444*5# sau aplicația My Moldcell.
  • Numărul principal va putea repartiza o dată pe lună volumul său de trafic la numerele membre (cu condiția ca pe numărul principal să rămână nu mai puțin de 30 GB). Schimbarea va intra în vigoare de la data de 1 a lunii următoare. Repartizarea de trafic se va efectua prin meniul USSD *444*5# sau aplicația My Moldcell

Traficul dăruit poate fi utilizat până la următoarea zi de facturare, după care abonatul va primi traficul de bază inclus în Abonament.

Traficul activat adăugător la abonament va fi utilizat de către numerele care au activat opțiunea, fără a diviza traficul între numerele membre ale grupului.

Alte detalii:

  • Trecerea de la Abonament Next 290  Family la Cartelă, la un alt plan tarifar Abonament sau suspendarea temporară nu sunt disponibile până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfârșitul lunii.
  • După epuizarea traficului internet inclus în Abonament, tariful pentru traficul consumat extra abonament va fi de 0,20 lei/MB 
  • În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, abonatul va achita din data rezoluțiunii o sumă în valoare a 50% din plata lunară standard de abonament (290 lei) conectat înmulțit cu numărul de perioade (luni) de facturare rămase până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Apeluri și SMS extra abonament: 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.
  • Minutele internaționale incluse în Abonament Next 290 Family lei pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1-5. Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarife standard conform Ofertei de prețuri AbonamentMinutele internaționale incluse în Abonament Next 290 nu vor fi convertite în SMS internaționale.  

Pentru detaliile ofertei, accesează Condițiile Abonament Next 290 Family 

Condiții de utilizare Roaming în țările UE/SEE

·         Abonamente Mixx 200/290 oferă acces la serviciul de Roaming în țările UE (Uniunea Europeană) și Spațiul Economic European (SEE). Beneficiile naționale (minute, trafic internet) pot fi utilizate și în țările UE/SEE, cu aplicarea Politicii de Utilizare Rezonabilă a Serviciilor Roaming.

·         Care sunt statele membre ale Uniunii Europene (UE) și Spațiului Economic European (SEE): Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru (excluzând Cipru de Nord), Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Guadelupa, Guiana Franceză, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Islanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Martinica, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore si Madeira), România, Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv insulele Tenerife, Baleare și Canare), Suedia, Ungaria.

·         Apelurile locale și spre Moldova se taxează per minut din minutele naționale incluse în abonament, conform coeficientului 1 minut în Roaming = 1 minut național. După epuizarea minutelor naționale din abonament, tariful extra abonament pentru apeluri în țările UE/SEE va constitui 5 lei/minut.

·         Notă! Apelurile de intrare pentru abonații aflați în Roaming în țările UE/SEE sunt gratuite.

·         Apelurile internaționale inițiate în Roaming în țările UE/SEE spre alte destinații decât UE/SEE vor fi tarifate la preț de 15 lei/minut.

·         Apelurile internaționale spre țările UE/SEE, inițiate în Roaming România/UE/SEE, vor fi tarifate la preț de 5 lei/minut.

·         SMS în Roaming se tarifează conform tarifelor standard – aici

·         Serviciul Internet poate fi utilizat în țările UE/SEE din traficul inclus în Abonament, conform coeficientului: 1:1. După epuizarea traficului internet inclus în abonament, tariful extra abonament pentru apeluri în țările UE/SEE va constitui 5 lei/MB. Traficul inclus în opțiunile extra și alte opțiuni locale nu este disponibil în Roaming în țările UE/SEE.

Roaming în România cu Abonament Mixx 180

·         Apelurile locale şi cele spre Moldova se taxează din minutele naționale incluse în abonament, conform coeficientului 1 minut în Roaming România = 1 minut național. După epuizarea minutelor naționale din abonament, tariful extra abonament pentru apeluri va constitui 1,99 lei/minut.

·         Apelurile de intrare pentru abonații Mixx 180 aflați în Roaming în România sunt gratuite.

·         SMS în Roaming în România se utilizează conform tarifului extra abonament 0,99 lei/SMS.

·         Serviciul Internet poate fi utilizat din traficul inclus în Abonament, conform coeficientului: 1:1, până la 5 GB în Roaming în România Traficul Internet utilizat extra Abonament în România va fi tarifat cu 0,20 lei/MB, cu intervalul de tarifare de 10 KB.

Condiții generale
  • Minutele și traficul inclus pot fi folosite în perioada activă a numărului.
  • Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea cu rea voință sau abuzivă a ofertelor/opţiunilor promoţionale. Printre acestea se numără: folosirea în scopuri comerciale (cu sau fără plată) a serviciilor către terţi, inclusiv în scopul redirecţionării traficului generat către terţi; generarea traficului cu ajutorul unor echipamente/sisteme automate; expedierea SMS-urilor către mai mult de 200 destinatari unici în decursul unei perioade de facturare (pentru utilizatorii opțiunilor SMS naționale nelimitate); utilizarea ofertei/opţiunii în scopul obţinerii de avantaje materiale şi/sau provocării de daune companiei Moldcell sau unor terţe persoane, precum şi alte activităţi ce contravin legislaţiei în vigoare.
  • Moldcell va opri orice folosire abuzivă, ilegală şi/sau contrară prevederilor Contractului de Abonament, precum şi orice tentativă de fraudă în care să fie prejudiciat în orice fel Moldcell sau terţele părţi. Mijloacele de oprire a activităților enumerate mai sus cuprind, fără a se limita: dezactivarea ofertei/opţiunii, refuzul activării unei oferte/opţiuni noi, suspendarea totală sau parţială a Serviciilor, rezilierea unilaterală a contractului de abonament, inclusiv recuperarea prejudiciului cauzat de utilizator. În caz de depistare a fraudei, precum şi în cazul suspiciunii de fraudă, Moldcell va informa instituțiile/autoritățile competente.
  • Condițiile Planului tarifar și Oferta de prețuri sunt stabilite de către Furnizor în mod unilateral. În cazul modificării Planului tarifar și/sau a Ofertei de prețuri, Furnizorul va informa Abonații despre acest fapt în termen de 30 zile până la intrarea în vigoare a acestora, cu oferirea dreptului de reziliere a Contractului fără penalități suplimentare. În cazul în care Abonatul continuă să utilizeze Serviciile după intrarea în vigoare a modificărilor, se consideră că acestea au fost acceptate de către Abonat.
Condiții generale
  • Minutele și traficul inclus pot fi folosite în perioada activă a numărului.
  • Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea cu rea voință sau abuzivă a ofertelor/opţiunilor promoţionale. Printre acestea se numără: folosirea în scopuri comerciale (cu sau fără plată) a serviciilor către terţi, inclusiv în scopul redirecţionării traficului generat către terţi; generarea traficului cu ajutorul unor echipamente/sisteme automate; expedierea SMS-urilor către mai mult de 200 destinatari unici în decursul unei perioade de facturare (pentru utilizatorii opțiunilor SMS naționale nelimitate); utilizarea ofertei/opţiunii în scopul obţinerii de avantaje materiale şi/sau provocării de daune companiei Moldcell sau unor terţe persoane, precum şi alte activităţi ce contravin legislaţiei în vigoare.
  • Moldcell va opri orice folosire abuzivă, ilegală şi/sau contrară prevederilor Contractului de Abonament, precum şi orice tentativă de fraudă în care să fie prejudiciat în orice fel Moldcell sau terţele părţi. Mijloacele de oprire a activităților enumerate mai sus cuprind, fără a se limita: dezactivarea ofertei/opţiunii, refuzul activării unei oferte/opţiuni noi, suspendarea totală sau parţială a Serviciilor, rezilierea unilaterală a contractului de abonament, inclusiv recuperarea prejudiciului cauzat de utilizator. În caz de depistare a fraudei, precum şi în cazul suspiciunii de fraudă, Moldcell va informa instituțiile/autoritățile competente.
  • Condițiile Planului tarifar și Oferta de prețuri sunt stabilite de către Furnizor în mod unilateral. În cazul modificării Planului tarifar și/sau a Ofertei de prețuri, Furnizorul va informa Abonații despre acest fapt în termen de 30 zile până la intrarea în vigoare a acestora, cu oferirea dreptului de reziliere a Contractului fără penalități suplimentare. În cazul în care Abonatul continuă să utilizeze Serviciile după intrarea în vigoare a modificărilor, se consideră că acestea au fost acceptate de către Abonat.
Condițiile ofertei cu trafic suplimentar

·         Oferta cu Trafic suplimentar se aplică doar o singură dată per număr.

·        Traficul suplimentar se oferă la portare, conectare sau migrare de la Cartelă la Abonament Nelimitat, la fel și pentru utilizatorii existenți Abonament Nelimitat 100-400 lei, la semnarea unui contract nou pe 12 luni și/sau prelungirea contractului existent pe 12 luni. 

·      Traficul suplimentar se va acorda automat la portare, conectare sau migrare de la Cartelă. Abonații existenți vor putea activa traficul suplimentar prin intermediul aplicației My Moldcell > meniu Opțiunile mele. 

·     Traficul suplimentar se oferă în volum integral lunar, timp de 12 luni, începând cu prima zi de conectare, indiferent de data activării. Prima lună se consideră luna activării.

·         Traficul suplimentar acordat lunar este valabil până la sfârșitul lunii, are prioritate în utilizare față de traficul inclus în abonament, dar are prioritatea mai mică față de traficul dedicat pentru rețele sociale, muzică și video.

·         În cazul migrării între Abonamente Nelimitat 100-400 lei cu oferta activă, aceasta se păstrează și după migrare. Perioada de valabilitate (numărul de activări) continuă, fiind modificat doar volumul de trafic, în funcție de noul Abonament Nelimitat ales. 

Condițiile de utilizare Abonament Next

Condiții generale  

  • Abonament Next este disponibil la portare și conectare nouă, cu semnarea contractului pe minim 6 luni, la condiții contractuale standard. 
  • Abonament Next nu este disponibil la procurarea dispozitivelor cu preț la abonament.    
  • Lunar este disponibilă o singură opțiune de bază cu trafic internet și una cu minute naționale. 
  • La conectarea opțiunilor, se va percepe prețul doar pentru zilele de utilizare în luna respectivă.
  • Procedura de portare sau conectare la Abonament Next poate fi efectuată în toate magazinele Moldcell, având cartela SIM curentă (dacă există una) și un act de identitate valabil.  
  • Modificările în cadrul opțiunilor de bază (internet, minute), la fel și activarea/dezactivarea extra opțiunilor Next, pot fi solicitate prin apel la Serviciul Suport Clienți la tel. 444 sau 022 444 444, în magazinele Moldcell și în aplicația My Moldcell. Dezactivarea extra opțiunilor mai poate fi efectuată prin expedieze SMS cu text “1” la numărul 5678.  
Extra opțiuni Next
  • Extra opțiunile includ SMS naționale; apeluri nelimitate în rețea; acces nelimitat la Rețele Sociale; acces nelimitat la YouTube. 
  • Este posibilă activarea concomitentă a câteva extra opțiuni, se va prelungi ultima opțiune activată. Numărul de activări lunare nu este limitat. La dezactivare, extra opțiunile pot fi utilizate până la sfârșitul lunii.  
  • Extra opțiunile sunt valabile până la sfârșitul lunii, ulterior se vor aloca în prima zi a fiecărei luni. 
  • Traficul suplimentar din extra opțiuni se consumă prioritar. După epuizare, se va aplica tarif standard.
  • Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulterior se va oferi la tariff standard de 0,50 lei per MB. 
  • Modificările în cadrul extra opțiunilor pot fi solicitate prin apel la Serviciul Suport Clienți la tel. 444 sau 022 444 444, în magazinele Moldcell și în aplicația My Moldcell. Dezactivarea extra opțiunilor mai poate fi efectuată prin expedieze SMS cu text “1” la numărul 5678. 
Opțiunea Număr Bronze, Silver, Gold
Numerele noi din categoria Bronze, Silver, Gold sunt disponibile cu plată lunară și cu o perioadă de achitare până la 24 luni. 
Extra opțiuni Next
  • Extra opțiunile includ SMS naționale; opțiunea Rețele Sociale; acces nelimitat la YouTube.
  • Este posibilă activarea concomitentă a câteva extra opțiuni, se va prelungi ultima opțiune activată. Numărul de activări lunare nu este limitat. La dezactivare, extra opțiunile pot fi utilizate până la sfârșitul lunii.
  • Extra opțiunile sunt valabile până la sfârșitul lunii, ulterior se vor aloca în prima zi a fiecărei luni.
  • Traficul suplimentar din extra opțiuni se consumă prioritar. După epuizare, se va aplica tarif standard.
  • Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulteriorvei folosi din traficul din Abonament.
  • Modificările în cadrul extra opțiunilor pot fi solicitate prin apel la Serviciul Suport Clienți la tel. 444 sau 022 444 444, în magazinele Moldcell și în aplicația My Moldcell. Dezactivarea extra opțiunilor mai poate fi efectuată prin expedieze SMS cu text “1” la numărul 5678.
Condițiile ofertei cu trafic Dublu
  • Oferta cu Trafic Dublu se aplică doar o singură dată per număr.
  • Traficul dublu se oferă la portare, conectare sau migrare de la Cartelă la Abonament Next, la semnarea unui contract nou pe 6 luni.
  • Traficul Dublu se oferă automat în volum integral lunar, timp de 6 luni, începând cu prima zi de conectare, indiferent de data activării și este valabil până la sfârșitul lunii.
  • În cazul migrării între Abonamente Next cu oferta activă, aceasta se păstrează și după migrare. Perioada de valabilitate (numărul de activări) continuă, fiind modificat doar volumul de trafic, în funcție de noul Abonament Next ales.
Condiții de utilizare Abonament
  • Perioada minimă contractuală la Abonament Next Promo constituie 6 luni. În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, abonatul va achita din data rezoluțiunii o sumă în valoare a 50% din plata lunară standard de abonament conectat înmulțit cu numărul de perioade (luni) de facturare rămase până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Migrare între abonamente și alte planuri tarifare:
    - Trecerea de la Abonament Next Promo la Cartelă nu este disponibilă până la expirarea perioadei minime contractuale.
    - Suspendarea temporară este restricționată până la expirarea perioadei minime contractuale.
    - Trecerea de la Cartelă la Abonamentele Next Promo 80 nu este disponibilă.
    - Trecerea de la alte Abonamente Moldcell la Abonamentele Next Promo 80 – 150 nu este disponibilă, excepție fiind Abonamentele Next retrase din oferta comercială.
    - În acest caz trecerea de la alte Abonamente Next la Abonamentele Next Promo 80 – 150 e disponibilă cu ziua de mâine sau în prima zi a următoarei luni. La migrarea cu ziua de mâine, plata pentru abonament se va extrage în proporție de 50%, în timp de serviciile se vor oferi integral pentru o lună.
  • Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfărșitul lunii.
  • Apeluri și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.
  • Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarife standard conform Ofertei de prețuri Abonament.
  • Internet extra abonament:
    - La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonamentele Next Promo 80 - 150, se aplică schema de tarifare extra pachet - 250 MB la 25 lei, activată automat; la dezactivare - 0,50 lei/MB.
    - Opțiunea se activează automat. Reactivare opțiune: SMS cu orice text la 881. Dezactivare opțiune: SMS cu text STOP la 881.Opțiunea poate fi reactivată de două ori în decursul unei luni.
  • Minutele BiP Out în rețea vor fi consumate 1:1 din minutele naționale, minutele BiP Out național vor fi tarifate la preț standard (1,99 lei/minut).
  • Abonamentele Next Promo 80 și 125 nu sunt disponibile la procurarea dispozitivelor cu preț la abonament.
Condiții de utilizare Abonament
  • Oferta cu reducere Abonament Digital 95 este valabilă la conectare și migrare de la Cartelă Moldcell cu semnarea contractului pe 12 luni, după care abonatul va achita 150 lei/lunar.
  • În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, abonatul va achita din data rezoluțiunii o sumă în valoare a 50% din plata lunară standard de abonament (150 lei) conectat înmulțit cu numărul de perioade (luni) de facturare rămase până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Oferta 50 GB trafic internet pentru Rețele sociale se oferă lunar, timp de 12 luni și poate fi activată în perioada 16.12.2022 – 17.03.2023. Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulterior se va oferi la tarif standard de 0,50 lei per MB.
  • Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulterior se va oferi la tarif standard de 0,50 lei per MB.
  • Migrare între abonamente și alte planuri tarifare:
    - Trecerea de la Abonament Digital 95 la Cartelă nu este disponibilă până la expirarea perioadei minime contractuale.
    - Suspendarea temporară este restricționată până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfărșitul lunii.
  • Apeluri și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.
  • Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarife standard conform Ofertei de prețuri Abonament.
  • Internet extra abonament:
    - La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonament, se aplică schema de tarifare extra pachet - 250 MB la 25 lei, activată automat; la dezactivare - 0,50 lei/MB.
    - Opțiunea se activează automat. Reactivare opțiune: SMS cu orice text la 881. Dezactivare opțiune: SMS cu text STOP la 881.Opțiunea poate fi reactivată de două ori în decursul unei luni.
  • Minutele BiP Out în rețea vor fi consumate 1:1 din minutele naționale, minutele BiP Out național vor fi tarifate la preț standard (1,99 lei/minut).
Condiții de utilizare Abonament
  • Oferta cu reducere Abonament Digital 95 este valabilă la portare cu semnarea contractului pe 12 luni, după care abonatul va achita 125 lei/lunar.
  • În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, abonatul va achita din data rezoluțiunii o sumă în valoare a 50% din plata lunară standard de abonament (125 lei) conectat înmulțit cu numărul de perioade (luni) de facturare rămase până la expirarea perioadei minime contractuale.
  • Oferta 50 GB trafic internet pentru Rețele sociale se oferă lunar, timp de 12 luni și poate fi activată în perioada 16.12.2022 – 17.03.2023. Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulterior se va oferi la tarif standard de 0,50 lei per MB.
  • Traficul dedicat pentru opțiunea Rețele sociale se oferă la viteză mare pentru primii 50 GB, ulterior se va oferi la tarif standard de 0,50 lei per MB.
  • Migrare între abonamente și alte planuri tarifare:
    - Trecerea de la Abonament Digital 95 la Cartelă nu este disponibilă până la expirarea perioadei minime contractuale.
    - Suspendarea temporară este restricționată până la expirarea perioadei minime contractuale.
    - Trecerea de la Cartelă la Abonament Digital 95 nu este disponibilă.
  • Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfărșitul lunii.
  • Apeluri și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.
  • Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarife standard conform Ofertei de prețuri Abonament.
  • Internet extra abonament:
    - La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonament, se aplică schema de tarifare extra pachet - 250 MB la 25 lei, activată automat; la dezactivare - 0,50 lei/MB.
    - Opțiunea se activează automat. Reactivare opțiune: SMS cu orice text la 881. Dezactivare opțiune: SMS cu text STOP la 881.Opțiunea poate fi reactivată de două ori în decursul unei luni.
  • Minutele BiP Out în rețea vor fi consumate 1:1 din minutele naționale, minutele BiP Out național vor fi tarifate la preț standard (1,50 lei/minut).
Condițiile de utilizare a Abonamentului
Trafic internet dublu la Abonament Nelimitat 300 se oferă pe o perioadă de 12 luni, după expirarea celor 12 luni, abonatul va reveni la traficul de bază.

• Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfărșitul lunii.

• Trafic suplimentar din bonus se consumă prioritar.
• Pentru Abonamentele Nelimitat 140/180/220, traficul suplimentar va fi utilizat doar pentru aplicațiile și serviciile enumerate. Pentru alte resurse internet, se va consuma
trafic inclus în Abonament de bază.
• Pentru Abonamentele Nelimitat 260/300/400, trafic suplimentar este destinat pentru orice destinație / resurse.
• La epuizarea traficului suplimentar, se consumă trafic
inclus în Abonament de bază.

SMS naționale
- Abonamentele Nelimitat 100 - 140: 1 minut = 1 SMS național.
- Abonamentele Nelimitat 180 - 400 includ câte 1000 SMS naționale. După epuizare, se va aplica tarif standard pentru SMS.

• Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarifele:
- cu 50% reducere pentru Abonamente Nelimitat 100- 260 în zonele 1-4
- preț standard pentru Abonamente Nelimitat 300/400 în dependență de zona internațională

• Minute/SMS internaționale incluse în Abonamentele Nelimitat 300/400 pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1-5. Pentru apelurile/SMS internaționale către zonele 6-7 se vor aplica tarife standard.

• Minutele de intrare/ieșire și traficul în Roaming incluse în Abonamentul Nelimitat 400 pot fi utilizate în următoarele țări: Armenia, Azerbaijan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Montenegro, Țările de Jos (Olanda), Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, Turcia, Ucraina, Austria, Elveția, Marea Britanie, SUA, Canada.

Condiții de utilizare a serviciilor Roaming în țările UE cu Abonament Nelimitat 300/400

Abonamentul Nelimitat 300 și Nelimitat 400 oferă acces la serviciul de Roaming în țările UE și Spațiul Economic European. Beneficiile naționale (minute, trafic internet) pot fi utilizate și în țările UE și SEE, cu aplicarea Politicii de Utilizare Rezonabilă a Serviciilor de Roaming.

Care sunt statele membre ale Uniunii Europene și Spațiului Economic European (SEE): Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru (excluzând Cipru de Nord), Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Islanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore si Madeira), România, Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv insulele Tenerife, Baleare și Canare), Suedia, Ungaria.

Serviciul Internet poate fi utilizat  în Roaming UE din traficul inclus în Abonament, conform coeficientului: 1:1:

- Abonament Nelimitat 300 – până la 10 GB

- Abonament Nelimitat 400 – până la 15 GB

Minutele naționale in Roaming UE sunt convertibile 1:1.

Apelurile locale și spre Moldova se taxează per minut din minutele naționale incluse în abonament, conform coeficientului 1 minut în Roaming = 1 minut național. După epuizarea minutelor naționale din abonament, tariful extra abonament pentru apeluri în țările UE va constitui 5 lei/minut. 

Notă! Apelurile de intrare pentru abonații aflați în Roaming în țările UE sunt gratuite.

Apelurile internaționale inițiate în Roaming în țările UE spre alte destinații decât UE/SEE vor fi tarifate la preț de 15 lei/minut.

Apelurile internaționale spre țările UE destinații inițiate în Roaming Romania/UE vor fi tarifate la preț de 5 lei/minut.

SMS în Roaming se tarifează conform tarifelor standard - aici.

Serviciul Internet poate fi utilizat în țările UE din traficul inclus în Abonament, conform coeficientului: 1:1. După epuizarea traficului internet inclus în abonament, tariful extra abonament pentru apeluri în țările UE va constitui 5 lei/MB. Traficul inclus în opțiunile extra și alte opțiuni locale nu este disponibil în Roaming în țările UE.


• Apeluri și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.

• Internet extra abonament:
- La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonamentele Nelimitat 100-300, se aplică schema de tarifare extra pachet - 250 MB la 25 lei, activată automat; la dezactivare - 0,50 lei/MB.
- Opțiunea se activează automat.
- Reactivare opțiune: SMS cu orice text la 881.
- Dezactivare opțiune: SMS cu text STOP la 881.
- Opțiunea poate fi reactivată de două ori în decursul unei luni.

• La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonament Nelimitat 400, abonatul va naviga nelimitat la viteza de până la 128 kb/s. Pentru a beneficia de Internet de viteză înaltă, abonatul poate activa trafic extra abonament activând opțiunea 250 MB/25 lei. Activare SMS cu orice text la 9876; Dezactivare SMS cu text stop la 881. Dacă opțiunea a fost dezactivată anterior, abonatul va fi tarifat cu 0,50 lei/MB.

• 3 numere în rețea nelimitat la Abonament Nelimitat 100: adăugare sau schimbare număr – prin USSD *222*2*3#ok. 1 operațiune = 10 lei.

• Opțiunea extra: 50 minute naționale sau 1 GB trafic Internet = 15 lei.
- Activare 50 minute naționale: SMS cu orice text la 151; dezactivare: SMS cu text STOP la 151.
- Activare 1 GB trafic Internet: SMS cu orice text la 152; dezactivare: SMS cu text STOP la 152.
- Sunt posibile nenumărate activări de minute și trafic.

• Migrare între Abonamentele Nelimitat:
• Abonat cu o oferta activă poate migra prin USSD/MyMoldcell doar la unul din Abonamentele Nelimitat 180/220/260/300/400 în decursul perioadei de 12 luni, păstrând condițiile ofertei și perioada minimă contractuală.
- Numărul de migrări e restricționat - o dată pe luna.
- După fiecare migrare se reînnoiește oferta cu perioada minimă obligatorie. (ex. abonatul a conectat Nelimitat 180, peste 6 luni migrează la Nelimitat 220 -> perioada minimă obligatorie din nou este 12 luni, trafic suplimentar din nou se oferă pe 12 luni)
• Abonament Nelimitat 140 va fi restricționat pentru migrare prin USSD/MyMoldcell pentru Abonați cu oferta activă.


Alte beneficii:
• Abonații Abonament Nelimitat 300/400 vor beneficia de posibilitatea de a diviza traficul internet inclus din abonament, separat pe 2 cartele SIM diferite (Shared SIM).
- Traficul activat/procurat adăugător la abonament va fi utilizat de către numărul care a activat opțiunea, fără a diviza traficul între 2 SIM-uri.

• Pentru Abonament Nelimitat 300/400, serviciul Moldcell TV se va oferi gratuit (opțiunea 1,70 lei pe zi = 0 lei/zi) pe toată perioada de aflare a abonatului la unul din Abonamentele date. Activarea serviciului va fi făcută prin modalitățile standarde.
• Minutele BiP Out în rețea vor fi consumate 1:1 din minutele naționale, minutele BiP Out național vor fi tarifate la preț standard (1,50 lei/minut).

Limita de credit se calculează din suma plății lunare de abonament [plus] 100 lei.

 

Condițiile de utilizare a Abonamentului
Trafic internet dublu la Abonament Nelimitat 300 se oferă pe o perioadă de 12 luni, după expirarea celor 12 luni, abonatul va reveni la traficul de bază.

• Minutele și traficul Internet incluse în Abonament se alocă imediat la conectare. Ulterior se va aloca lunar în prima zi a lunii, fiind valabile până la sfărșitul lunii.

Traficul suplimentar neutilizat din abonament nu se transferă în luna următoare.
• Traficul suplimentar se consumă prioritar.
• Pentru Abonamentele Nelimitat 140/180/220, traficul suplimentar va fi utilizat doar pentru aplicațiile și serviciile enumerate. Pentru alte resurse internet, se va consuma 
trafic inclus în Abonament de bază.
• Pentru Abonamentele Nelimitat 260/300/400, trafic suplimentar este destinat pentru orice destinație / resurse.
• La epuizarea traficului suplimentar, se consumă trafic 
inclus în Abonament de bază.

 SMS naționale
- Abonamentele Nelimitat 100 - 140: 1 minut = 1 SMS național
- Abonamentele Nelimitat 180 - 400 includ câte 1000 SMS naționale. După epuizare, se va aplica tarif standard pentru SMS.

• Pentru apelurile internaționale extra pachet se vor aplica tarifele:
- cu 50% reducere pentru Abonamente Nelimitat 100- 260 în zonele 1-4
- preț standard pentru Abonamente Nelimitat 300/400 în dependență de zona internațională

• Minute/SMS internaționale incluse în Abonamentele Nelimitat 300/400 pot fi utilizate la coeficient 1:1 pentru zonele internaționale 1-5. Pentru apelurile/SMS internaționale către zonele 6-7 se vor aplica tarife standard.

• Minutele de intrare/ieșire și traficul în Roaming incluse în Abonamentul Nelimitat 400 pot fi utilizate în următoarele țări: Armenia, Azerbaijan, Belarus, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Israel, Italia, Lituania, Macedonia, Montenegro, Țările de Jos (Olanda), Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Republica Slovacă, Spania, Suedia, Turcia, Ucraina, Austria, Elveția, Marea Britanie, SUA, Canada.

• Apeluri și SMS extra abonament: 1,99 lei/minut național; 0,99 lei/SMS național; 2,50 lei/SMS internațional; pentru apeluri internaționale se aplică tarife standard în funcție de zonă.

• Internet extra abonament:
- La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonamentele Nelimitat 100-300, se aplică schema de tarifare extra pachet - 250 MB la 25 lei, activată automat; la dezactivare - 0,50 lei/MB.
- Opțiunea se activează automat.
- Reactivare opțiune: SMS cu orice text la 881.
- Dezactivare opțiune: SMS cu text STOP la 881.
- Opțiunea poate fi reactivată de două ori în decursul unei luni.

• La epuizarea traficului internet de bază inclus la Abonament Nelimitat 400, abonatul va naviga nelimitat la viteza de până la 128 kb/s. Pentru a beneficia de Internet de viteză înaltă, abonatul poate activa trafic extra abonament activând opțiunea 250 MB/25 lei. Activare SMS cu orice text la 9876; Dezactivare SMS cu text stop la 881.

• 3 numere în rețea nelimitat la Abonament Nelimitat 100: adăugare sau schimbare număr – prin USSD *222*2*3#ok. 1 operațiune = 10 lei.

• Opțiunea extra: 50 minute naționale sau 1 GB trafic Internet = 15 lei.
- Activare 50 minute naționale: SMS cu orice text la 151; dezactivare: SMS cu text STOP la 151.
- Activare 1 GB trafic Internet: SMS cu orice text la 152; dezactivare: SMS cu text STOP la 152.
- Sunt posibile nenumărate activări de minute și trafic.

• Migrare între Abonamentele Nelimitat:
- Abonații existenți Cartelă vor putea migra la Abonamentele Nelimitat 100 - 400 în magazinele Moldcell sau pot aplica online pe https://eshop.moldcell.md/ro/abonament cu livrarea actelor și cartelei SIM la adresa indicată de abonat.
- Abonatul cu Oferta ”50% reducere și trafic nelimitat bonus” activă poate migra la un Abonament mai mare cu păstrarea ofertei. În cazul migrării la un abonament mai mic sau necompatibil cu oferta de migrare abonatul pierde beneficiile ofertei ireversibil. În acest caz, oferta se anulează și abonatul restitui compensare în valoarea recentului abonament conectat înmulțit cu numărul de perioade de facturare (luni) rămase până la expirarea Perioadei minime contractuale.


Alte beneficii:
• Abonații Abonament Nelimitat 300/400 vor beneficia de posibilitatea de a diviza traficul internet inclus din abonament, separat pe 2 cartele SIM diferite (Shared SIM).
- Traficul activat/procurat adăugător la abonament va fi utilizat de către numărul care a activat opțiunea, fără a diviza traficul între 2 SIM-uri.

• Pentru Abonament Nelimitat 300/400, serviciul Moldcell TV se va oferi gratuit (opțiunea 1,70 lei pe zi = 0 lei/zi) pe toată perioada de aflare a abonatului la unul din Abonamentele date. Activarea serviciului va fi făcută prin modalitățile standarde.
• Minutele BiP Out în rețea vor fi consumate 1:1 din minutele naționale, minutele BiP Out național vor fi tarifate la preț standard (1,50 lei/minut).

Limita de credit se calculează din suma plății lunare de abonament [plus] 100 lei.

 

Condiții generale

! Cadoul oferit la portare din altă rețea, este valabil în limita stocului disponibil, la semnarea contractului pe 24 luni;


Perioada minimă contractuală la oferta ”50% reducere și trafic Nelimitat”:

- Pentru a beneficia de oferta abonații vor semna contract obligatoriu pe 12 sau pe 24 luni. În cazul rezilierii contractului de abonament în decursul perioadei minime contractuale, abonatul va achita din data rezoluțiunii o sumă în valoare a 50% din plata lunară standard de abonament conectat înmulțit cu numărul de perioade (luni) de facturare rămase până la expirarea perioadei minime contractuale.

- Abonatul nu va putea migra la Cartelă până la expirarea perioadei minime contractuale.

- Suspendare temporară este restricționată până la expirarea perioadei minime contractuale.



 Minutele și traficul inclus pot fi folosite în perioada activă a numărului. 


 Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea cu rea voință sau abuzivă a ofertelor/opţiunilor promoţionale. Printre acestea se numără: folosirea în scopuri comerciale (cu sau fără plată) a serviciilor către terţi, inclusiv în scopul redirecţionării traficului generat către terţi; generarea traficului cu ajutorul unor echipamente/sisteme automate; expedierea SMS-urilor către mai mult de 200 destinatari unici în decursul unei perioade de facturare (pentru utilizatorii opțiunilor SMS naționale nelimitate); utilizarea ofertei/opţiunii în scopul obţinerii de avantaje materiale şi/sau provocării de daune companiei Moldcell sau unor terţe persoane, precum şi alte activităţi ce contravin legislaţiei în vigoare. 

 Moldcell va opri orice folosire abuzivă, ilegală şi/sau contrară prevederilor Contractului de Abonament, precum şi orice tentativă de fraudă în care să fie prejudiciat în orice fel Moldcell sau terţele părţi. Mijloacele de oprire a activităților enumerate mai sus cuprind, fără a se limita: dezactivarea ofertei/opţiunii, refuzul activării unei oferte/opţiuni noi, suspendarea totală sau parţială a Serviciilor, rezilierea unilaterală a contractului de abonament, inclusiv recuperarea prejudiciului cauzat de utilizator. În caz de depistare a fraudei, precum şi în cazul suspiciunii de fraudă, Moldcell va informa instituțiile/autoritățile competente.



Condiții avantajoase

Asigurarea dispozitivului

2 ani garanție

Livrare gratuită

Achitarea online

Distribuitor oficial